Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц Столбцовского районного исполнительного комитета
(служба "Одно окно")

Наш адрес: 222666, Минская область, г. Столбцы, ул. Ленинская, д. 45
Тел./факс 80171755179; 55366
Справочная «Одно окно» с телефонным номером 142 (бесплатно)

РЕЖИМ РАБОТЫ:
понедельник, вторник, четверг, пятница с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
среда с 8.00 до 19.00
суббота с 8.00 до 13.00
выходной день – воскресенье

КУХТА ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА
заведующий сектором
тел.(801717) 55366; каб.125
Осуществляет:

1. руководство и контроль за деятельностью сектора;
2. предварительное консультирование граждан и юридических лиц по вопросам подачи обращений и выполнения административных процедур;
3. прием, регистрация и контроль за рассмотрением обращений граждан и юридических лиц.

МАЛЯВКИНА ИРИНА ВИКТОРОВНА
ведущий специалист сектора
тел./факс (801717) 55179; каб.125
Осуществляет:

1. предварительное консультирование граждан по вопросам подачи заявлений и выполнения административных процедур;
2. прием и рассмотрение заявлений граждан по выполнению административных процедур, выполняемых сектором;
3. организацию выездных приемов граждан заместителями председателя райисполкома, управляющим делами.

ТЕРЕНЯ ИРИНА МИХАЙЛОВНА
ведущий специалист сектора
тел./факс (801717) 55179; каб.125
Осуществляет:

1. предварительное консультирование граждан по вопросам подачи заявлений и выполнения административных процедур;
2. прием и рассмотрение заявлений граждан по выполнению административных процедур, выполняемых сектором;
3. организацию выездных приемов граждан  руководителями управлений и отделов райисполкома, районных организаций.

В Столбцовском районном исполнительном комитете создана справочно-информационная служба «Справочная одного окна».  По короткому номеру телефона 142 (бесплатный) граждане могут получить предварительное консультирование по вопросам осуществления административных процедур, режиме работы Столбцовского районного исполнительного комитета и его структурных подразделений, времени приема граждан по осуществлению административных процедур.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ СЕКТОРА:
обеспечение организации работы по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц в райисполкоме, его структурных подразделениях, районных организациях, сельских исполнительных комитетах (далее – сельисполкомы);
осуществление контроля за соблюдением законодательства об обращениях граждан и юридических лиц структурными подразделениями райисполкома, сельисполкомами и подведомственными районными организациями;
организация приема граждан в райисполкоме, его структурных
подразделениях;
организация выездных приемов граждан председателем райисполкома, его заместителями, управляющим делами райисполкома (далее – руководство райисполкома), руководителями структурных подразделений райисполкома;
организация проведения «прямых телефонных линий»  руководством райисполкома, должностными лицами вышестоящих государственных органов с населением района, контроль за их исполнением;
оказание содействия в проведении «горячей линии» райисполкома по актуальным вопросам, контроль, за выполнением данных после их проведения поручений;

проведение анализа поступающих обращений граждан и юридических лиц с целью выявления и устранения  порождающих их причин;
оказание методической и практической помощи структурным подразделениям райисполкома, подведомственным районным организациям и сельисполкомам в работе с обращениями граждан и юридических лиц;
изучение и распространение передового опыта работы с обращениями граждан и юридических лиц;
обеспечение ведения и хранения книги замечаний и предложений райисполкома, анализ внесенных в нее записей;
организация работы райисполкома по осуществлению административных процедур;
организационно-методическое руководство работой по осуществлению административных процедур структурными подразделениями райисполкома, подведомственными организациями, сельисполкомами;
координация работы по осуществлению административных процедур райисполкомом, структурными подразделениями, сельисполкомами.